이용약관

본 약관은 한국어본을 원본으로 합니다. 번역본과 해석상 차이가 있을 경우 한국어본이 우선합니다.

본 이용약관은 주식회사 넥스트 바이전시가 제공하는 BYGENCY 서비스의 이용조건과 회사 및 회원의 권리·의무를 정합니다.

제1조 회사 정보

1. 상호: 주식회사 넥스트 바이전시
2. 대표자: 고선우
3. 사업자등록번호: [추후 입력]
4. 통신판매업 신고번호: [추후 입력]
5. 사업장 주소: 인천광역시 서해구 중봉대로 594, 8층 (청라동)
6. 대표 이메일: ceo@nextbygency.com
7. 고객센터: ceo@nextbygency.com
8. 개인정보 보호책임자 연락처: ceo@nextbygency.com
9. 호스팅 제공자: [추후 입력]

제2조 정의

1. “BYGENCY”란 회사가 제공하는 노드 기반 AI 영상 제작 및 관련 SaaS 서비스를 말합니다.
2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 계정을 개설한 개인 또는 법인을 말합니다.
3. “개인회원”이란 주로 개인적 목적으로 서비스를 이용하는 자연인을 말합니다.
4. “기업회원”이란 사업, 직업 또는 영리활동과 관련하여 서비스를 이용하는 법인, 단체, 개인사업자 또는 그 임직원을 말합니다.
5. “워크스페이스”란 여러 회원이 프로젝트, 파일, 크레딧, 고객정보 및 권한을 공동으로 관리하는 작업공간을 말합니다.
6. “입력물”이란 회원이 서비스에 입력하거나 업로드하는 문구, 프롬프트, 이미지, 영상, 음성, 음악, 파일, 고객정보, 노드 설정값 및 기타 자료를 말합니다.
7. “생성물”이란 AI 또는 자동화 기능을 통해 생성·변환·분석된 영상, 이미지, 음성, 텍스트, 분석자료 및 기타 결과물을 말합니다.
8. “고객 데이터”란 회원이 랜딩페이지, CRM, 협업 또는 메시지 발송 기능을 통해 수집·입력·업로드·관리하는 제3자의 개인정보 및 관련 자료를 말합니다.
9. “크레딧”이란 AI 생성, 분석, 메시지 발송 또는 특정 기능 사용량을 계산하기 위한 서비스 내 전자적 이용단위를 말합니다.
10. “구독”이란 월간 또는 연간 단위로 자동 갱신되는 유료 이용계약을 말합니다.
11. “외부 서비스”란 클라우드, 외부 AI 모델, 결제, 이메일, 문자, 카카오 비즈메시지, 분석, 검색 또는 소셜 로그인 등 제3자가 제공하는 서비스를 말합니다.

제3조 약관의 게시 및 효력

1. 회사는 본 약관을 회원가입 화면과 서비스 내에서 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다.
2. 회원은 체크박스 선택 또는 이에 준하는 전자적 방법으로 약관에 동의합니다.
3. 회사는 회원이 약관을 저장하거나 출력할 수 있도록 제공합니다.
4. 회원이 기업 또는 단체를 대신하여 가입하는 경우 해당 기업 또는 단체를 본 약관에 구속시킬 권한이 있음을 보증합니다.
5. 개별 서비스 화면, 요금제 설명, 주문서, 기업계약서, 개인정보처리위탁 특약 및 별도 운영정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.
6. 개별 계약과 본 약관이 충돌하는 경우 개별 계약, 개인정보처리위탁 특약, 본 약관 순으로 적용합니다. 다만, 소비자에게 불리하게 법률상 권리를 제한하지 않습니다.

제4조 약관의 변경

1. 회사는 관련 법령, 서비스 내용 및 사업정책의 변경에 따라 약관을 변경할 수 있습니다.
2. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 원칙적으로 시행일 30일 전부터 알립니다.
3. 단순한 오탈자 수정, 회원에게 유리한 변경 또는 긴급한 법령·보안상 변경은 법령이 허용하는 범위에서 더 짧은 기간으로 알릴 수 있습니다.
4. 요금 인상, 무료 서비스의 유료전환, 개인정보 처리 목적의 실질적 확대 등 별도의 동의가 필요한 변경은 공지만으로 처리하지 않고 관련 법령에 따른 동의를 받습니다.
5. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않으면 시행일 전에 구독을 해지하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
6. 단순히 서비스를 계속 이용했다는 사실만으로 법령상 명시적 동의가 필요한 사항에 동의한 것으로 간주하지 않습니다.

제5조 서비스 이용자격

1. 회원은 만 18세 이상이어야 합니다.
2. 만 18세 미만인 사람은 회원가입 및 서비스 이용이 허용되지 않습니다.
3. 회원은 법률상 유효한 계약을 체결할 능력이 있어야 합니다.
4. 국제 제재, 수출통제 또는 현지 법률에 따라 서비스 제공이 금지된 국가·지역 또는 대상자에게는 서비스가 제한될 수 있습니다.
5. 회사는 특정 국가에서 현지 법률 준수를 위한 준비가 완료되지 않은 경우 신규 가입, 결제, CRM 발송 또는 특정 기능을 제한할 수 있습니다.

제6조 회원가입

1. 회원은 정확하고 최신의 정보를 제공해야 합니다.
2. 타인의 이메일, 전화번호, 사업자정보 또는 신원을 도용해서는 안 됩니다.
3. 회사는 이메일 또는 휴대전화 인증, 기업 도메인 확인, 사업자 확인 및 추가 보안절차를 요구할 수 있습니다.
4. 회사는 다음 사유가 있는 경우 가입을 거절하거나 사후에 취소할 수 있습니다.
   • 가. 허위정보를 제공한 경우
   • 나. 타인의 정보를 무단으로 사용한 경우
   • 다. 과거 중대한 약관 위반으로 이용이 제한된 경우
   • 라. 불법 스팸, 사기 또는 권리침해 목적으로 가입한 정황이 있는 경우
   • 마. 적용 법률상 서비스 제공이 금지된 경우
   • 바. 시스템 안정성 또는 다른 이용자에게 중대한 위험을 초래할 우려가 있는 경우

제7조 계정 및 보안

1. 회원은 계정과 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
2. 회원은 계정을 판매, 임대, 양도 또는 무단 공유해서는 안 됩니다.
3. 기업용 요금제가 아닌 계정을 여러 사람이 공동으로 사용해서는 안 됩니다.
4. 계정 도용 또는 보안사고가 의심되면 즉시 비밀번호를 변경하고 회사에 알려야 합니다.
5. 회사는 비정상 로그인, 대량 발송, 자동화 공격 또는 계정 도용이 의심되는 경우 인증을 추가로 요구하거나 계정을 일시 제한할 수 있습니다.
6. 회원의 고의 또는 과실 없이 발생한 사고에 관한 책임은 관련 법률에 따릅니다.

제8조 워크스페이스와 팀 관리

1. 워크스페이스 소유자와 관리자는 구성원을 초대하고 역할과 접근권한을 설정할 수 있습니다.
2. 기업회원은 최소 권한 원칙에 따라 고객 데이터, 결제정보 및 프로젝트 접근권한을 설정해야 합니다.
3. 워크스페이스 소유자는 구성원이 생성·업로드한 자료에 접근하거나 이를 삭제할 수 있습니다.
4. 구성원은 기업 워크스페이스에서 생성하거나 업로드한 자료가 해당 기업의 관리 대상이 될 수 있음을 이해해야 합니다.
5. 퇴사자 또는 계약 종료자의 접근권한을 지체 없이 회수하는 것은 기업회원의 책임입니다.
6. 워크스페이스 소유권 분쟁이 발생하면 회사는 객관적인 계약·결제·도메인·법인 증빙자료를 요구할 수 있습니다.

제9조 서비스의 내용

회사는 다음 기능의 전부 또는 일부를 제공합니다.

1. 노드 기반 AI 영상 생성 및 편집
2. 이미지·텍스트·음성 기반 영상 생성
3. AI 숏폼 및 광고 소재 제작
4. 템플릿, 워크플로 및 자동화 기능
5. 랜딩페이지 및 신청폼 제작
6. 리드·고객정보 수집 및 CRM 관리
7. 이메일, SMS, LMS, MMS 및 카카오 비즈메시지 발송 연동
8. 캠페인 및 전환 성과 분석
9. 팀 프로젝트, 댓글, 승인 및 권한관리
10. 네이버 블로그 관련 공개 데이터 분석
11. 네이버 플레이스 관련 공개 순위 추적 및 변화 분석
12. 외부 API, 소셜 계정 및 광고 플랫폼 연동
13. 크레딧 및 구독 관리
14. 기타 회사가 추가하는 기능

네이버 관련 분석 기능은 네이버 또는 그 계열사가 보증하거나 후원하는 서비스가 아니며, 회사는 네이버의 공식 정책·API·접근 제한을 준수합니다.

제10조 서비스 변경과 베타 기능

1. 회사는 기능을 추가, 개선, 변경 또는 종료할 수 있습니다.
2. 회원의 유료 이용에 중대한 영향을 주는 기능 종료는 합리적인 기간 전에 알립니다.
3. 베타, 미리보기 또는 실험 기능은 오류가 있거나 예고 없이 변경될 수 있습니다.
4. 회사는 베타 기능을 중요한 의사결정이나 유일한 업무 수단으로 사용하지 말 것을 권고합니다.
5. 유료 핵심 기능이 중대한 기간 동안 제공되지 않은 경우 회사는 적용 법률과 환불정책에 따라 이용기간 연장, 크레딧 복구 또는 환불을 제공합니다.

제11조 AI 서비스의 특성

1. AI 생성물은 확률적 방법으로 만들어지며, 동일한 입력에도 다른 결과가 생성될 수 있습니다.
2. 생성물은 사실과 다르거나 부정확하거나 불완전할 수 있습니다.
3. 생성물이 기존 콘텐츠와 유사하게 만들어질 가능성을 완전히 배제할 수 없습니다.
4. 회사는 생성물의 독창성, 특정 목적 적합성, 법적 이용 가능성, 상업적 성공, 광고 성과 또는 제3자의 권리를 침해하지 않는다는 점을 보증하지 않습니다.
5. 회원은 생성물을 공개·배포·광고·판매하기 전에 사실관계, 품질, 저작권, 초상권, 퍼블리시티권, 상표권, 음원 권리 및 표시의무를 직접 검토해야 합니다.
6. 의료, 법률, 금융, 채용, 보험, 신용, 교육입학 또는 공공서비스 제공에 영향을 미치는 중요한 판단을 AI 생성물만으로 내려서는 안 됩니다.
7. 회사는 안전, 권리보호 및 법령 준수를 위해 입력물 또는 생성물을 자동 또는 수동 방식으로 검사할 수 있습니다.

제12조 AI 이용 고지와 생성물 표시

1. 회사는 서비스가 생성형 AI를 이용한다는 사실을 이용자가 알 수 있도록 표시합니다.
2. 회사는 관련 법률과 기술 표준에 따라 생성물에 사람이 인식할 수 있는 표시 또는 기계 판독 가능한 메타데이터·워터마크를 적용할 수 있습니다.
3. 회원은 AI로 생성되거나 실제처럼 조작된 영상, 이미지 또는 음성을 공개할 때 적용 법률에 따른 “AI 생성”, “AI로 조작됨” 또는 이에 준하는 표시를 해야 합니다.
4. 실제 인물의 얼굴, 음성 또는 행동을 합성한 콘텐츠는 시청자가 인공지능으로 생성·조작된 사실을 명확히 알 수 있도록 표시해야 합니다.
5. 풍자, 예술 또는 창작물이라도 이용자가 실제 사실로 오인할 위험이 있는 경우 적절한 표시를 해야 합니다.
6. 회원은 워터마크, 출처정보, 안전표시 또는 기계 판독 가능한 출처정보를 제거하거나 훼손해서는 안 됩니다. 다만, 법률 또는 회사가 명시적으로 허용한 경우는 제외합니다.

제13조 입력물의 권리

1. 회원은 자신이 보유한 입력물에 관한 권리를 유지합니다.
2. 회원은 입력물을 서비스에 제공할 권한과 적법한 처리 근거가 있음을 보증합니다.
3. 회원은 입력물에 포함된 인물의 얼굴, 음성, 개인정보, 저작물, 상표, 음악 및 기타 권리에 대해 필요한 허가를 확보해야 합니다.
4. 회원은 미성년자의 얼굴·음성·개인정보를 포함한 콘텐츠를 처리할 경우 보호자의 유효한 동의와 현지 법률상 요건을 충족해야 합니다.
5. 회사는 서비스 제공, 생성 요청 처리, 저장, 백업, 보안, 오류 수정 및 법적 의무 이행에 필요한 범위에서만 입력물을 이용할 수 있는 제한적 권한을 부여받습니다.
6. 회사는 회원의 별도 선택 동의가 없는 한 입력물과 생성물을 범용 AI 모델 학습 목적으로 사용하지 않습니다.
7. 고객 데이터는 어떠한 경우에도 회사의 범용 AI 모델 학습이나 광고 타기팅에 사용하지 않습니다.

제14조 생성물의 권리

1. 관련 법률과 외부 AI 사업자의 조건이 허용하는 범위에서 회사는 회원이 적법하게 생성한 생성물에 대해 소유권을 주장하지 않습니다.
2. 생성물에 저작권 또는 독점권이 성립하는지 여부는 국가, 생성 방식 및 사람의 창작적 기여도에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 회사는 동일하거나 유사한 생성물이 다른 회원에게 생성되지 않는다는 독점성을 보장하지 않습니다.
4. 회원은 생성물을 상업적으로 이용하기 전에 요금제별 이용범위와 외부 모델·음원·템플릿의 라이선스를 확인해야 합니다.
5. 무료 또는 체험 요금제의 생성물에는 워터마크, 해상도, 상업적 이용 또는 다운로드 제한이 적용될 수 있으며 해당 제한은 결제 전에 표시합니다.

제15조 금지되는 콘텐츠와 행위

회원은 서비스를 이용하여 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 법령을 위반하거나 범죄를 조장하는 행위
2. 아동·청소년 성착취물 또는 미성년자를 성적으로 묘사하는 콘텐츠
3. 동의 없는 성적 합성물, 불법 촬영물 또는 성적 괴롭힘
4. 인물의 동의나 적법한 근거 없이 얼굴 또는 음성을 복제하여 사칭·기망하는 행위
5. 사기, 피싱, 투자사기, 신분도용 또는 허위 추천 콘텐츠
6. 선거 방해, 유권자 기망 또는 공공기관 사칭
7. 실제 인물이 하지 않은 발언이나 행동을 한 것처럼 오인시키는 콘텐츠를 표시 없이 공개하는 행위
8. 폭력, 테러, 자살 또는 심각한 위해를 구체적으로 조장하는 행위
9. 명예훼손, 협박, 스토킹, 괴롭힘 또는 차별
10. 타인의 저작권, 상표권, 초상권, 퍼블리시티권, 영업비밀 또는 개인정보 침해
11. 의료인, 전문가, 공공기관 또는 유명인이 제품을 보증한 것처럼 허위로 합성하는 행위
12. 스팸, 불법 광고, 무단 전화권유 또는 수신거부 회피
13. 구매·임대·스크래핑·자동생성한 연락처로 메시지를 발송하는 행위
14. 악성코드, 랜섬웨어, 계정탈취 또는 보안 공격
15. 서비스의 안전장치, 사용량 제한, 워터마크 또는 접근통제를 우회하는 행위
16. 모델 또는 시스템을 역설계하거나 무단으로 데이터를 대량 추출하는 행위
17. 서비스에 과도한 부하를 발생시키는 자동화 요청
18. 차별적 채용·신용·주택·보험·교육 판단을 자동화하는 행위
19. 불법 생체인식, 대규모 감시 또는 개인 추적
20. 회사가 공개한 추가 안전정책을 위반하는 행위

제16조 콘텐츠 검토와 조치

1. 회사는 모든 콘텐츠를 사전에 검토할 의무를 부담하지 않습니다.
2. 회사는 위법 또는 약관 위반이 의심되는 입력물·생성물을 차단, 삭제, 격리 또는 검토할 수 있습니다.
3. 급박한 피해를 막기 위해 필요한 경우 사전 통지 없이 조치할 수 있습니다.
4. 회사는 가능한 경우 회원에게 조치 사유와 이의제기 방법을 알립니다.
5. 회사는 법령에 따라 수사기관, 법원 또는 규제기관의 적법한 요청에 협조할 수 있습니다.
6. 회원은 권리침해 신고에 필요한 정보를 성실히 제출해야 합니다.

제17조 CRM 및 랜딩페이지 서비스의 역할

1. 회원이 랜딩페이지와 CRM을 통해 고객 데이터를 수집·이용하는 경우 회원은 원칙적으로 개인정보처리자 또는 데이터 컨트롤러이고, 회사는 회원의 지시에 따라 처리하는 수탁자 또는 프로세서입니다.
2. 회원은 고객 데이터 처리의 목적, 법적 근거, 동의문구, 보유기간 및 정보주체 권리 대응에 책임을 집니다.
3. 회사가 제공하는 동의문구나 템플릿은 일반적 작성 편의를 위한 것이며 회원의 업종과 국가에 대한 법률자문이 아닙니다.
4. 회원은 자신의 상호, 연락처 및 개인정보처리방침을 랜딩페이지에 명확히 표시해야 합니다.
5. 회사는 회원을 대신하여 고객 데이터의 적법성을 판단하거나 동의를 자동으로 유효하게 만들어 주지 않습니다.

제18조 광고성 정보 발송

1. 회원은 광고성 정보를 보내기 전에 수신자의 유효한 동의를 확보해야 합니다.
2. 회원은 수신동의를 입증할 수 있는 원문, 일시, IP, 채널, 발송주체 및 철회이력을 보관해야 합니다.
3. 회원은 수신거부, 동의 철회 및 DNC 등록 여부를 발송 전에 확인해야 합니다.
4. 회원은 발신자의 정확한 명칭과 연락처, 광고 표시 및 무료 수신거부 방법을 메시지에 포함해야 합니다.
5. 대한민국 수신자에게 야간 광고를 발송하는 경우 별도의 야간 광고 수신동의를 확보해야 합니다.
6. 회원은 대한민국 광고 수신동의 여부를 법령상 주기에 따라 확인해야 합니다.
7. 캐나다 수신자에게 상업적 전자메시지를 보내는 경우 적용 법률상 동의, 발신자 정보 및 수신거부 요건을 충족해야 합니다.
8. 호주 수신자에게 상업적 메시지를 보내는 경우 동의 증빙을 보유하고 발신자 정보와 유효한 수신거부 방법을 제공해야 합니다.
9. 싱가포르 전화번호에 마케팅 메시지를 보내는 경우 유효한 동의가 없는 한 DNC 등록부 확인 등 현지 요건을 준수해야 합니다.
10. 미국 수신자에게 자동 문자·전화 마케팅을 보내는 경우 필요한 서면동의, 발송자별 동의 및 합리적인 방식의 철회 요청을 처리해야 합니다.
11. 회사는 수신거부 키워드, 차단목록, 발송한도, 발신번호 인증 및 사전검수 기능을 적용할 수 있습니다.
12. 회사는 위법 발송이 의심되면 발송을 중단하고 회원에게 동의 증빙을 요구할 수 있습니다.

제19조 알림톡과 정보성 메시지

1. 알림톡은 주문, 결제, 배송, 예약, 계약, 보안, 계정 및 서비스 이용에 필요한 정보성 메시지에 사용해야 합니다.
2. 쿠폰, 할인, 이벤트, 구매 권유 또는 서비스 홍보가 포함되면 광고성 정보로 분류될 수 있습니다.
3. 회원은 광고성 메시지를 정보성 메시지로 위장해서는 안 됩니다.
4. 회사 또는 메시지 제공자는 템플릿을 심사하거나 발송을 거절할 수 있습니다.
5. 심사를 통과했다는 사실만으로 메시지가 법적으로 적법하다는 보장은 되지 않습니다.

제20조 분석 및 순위 추적

1. 검색, 블로그, 플레이스 및 마케팅 분석 결과는 수집 시점과 데이터 접근 가능성에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 회사는 특정 검색순위, 노출, 매출, 조회수 또는 광고성과를 보장하지 않습니다.
3. 외부 플랫폼의 정책, 알고리즘, API 또는 화면구조 변경으로 분석이 지연되거나 중단될 수 있습니다.
4. 회원은 분석 결과를 참고자료로만 사용하고 중요한 의사결정을 별도로 검토해야 합니다.
5. 회원은 외부 플랫폼의 접근제한, 로봇정책, API 약관 및 상표정책을 준수해야 합니다.

제21조 외부 서비스

1. 서비스 일부는 외부 AI, 클라우드, 결제, 통신 및 분석 제공자에 의존할 수 있습니다.
2. 외부 서비스에는 해당 제공자의 별도 약관과 정책이 적용될 수 있습니다.
3. 회사는 회원에게 중대한 영향을 미치는 주요 외부 서비스와 개인정보 처리현황을 개인정보처리방침 또는 재수탁자 목록에 공개합니다.
4. 외부 서비스의 장애로 BYGENCY 기능이 영향을 받을 수 있습니다.
5. 회사는 합리적인 대체조치를 취하지만 외부 사업자의 통제 범위를 벗어난 장애를 완전히 방지한다고 보증하지 않습니다.

제22조 요금제

1. 서비스는 무료, 체험, 크레딧, 월간 구독, 연간 구독 또는 기업계약 방식으로 제공될 수 있습니다.
2. 가격, 통화, 세금, 제공 크레딧, 기능 제한, 이용기간 및 자동갱신 여부는 결제 전에 표시합니다.
3. 회원은 결제 전에 최종 결제금액을 확인해야 합니다.
4. 기업회원의 견적서, 주문서 또는 별도 계약에는 별도 가격과 조건이 적용될 수 있습니다.
5. 표시 오류가 명백한 경우 회사는 결제를 취소하고 전액 환불하거나 회원의 동의를 받아 올바른 가격으로 계약을 체결할 수 있습니다.

제23조 크레딧

1. 크레딧은 서비스 이용량을 계산하기 위한 단위이며 현금, 예금, 전자화폐 또는 투자상품이 아닙니다.
2. 크레딧은 회사가 명시적으로 허용한 경우를 제외하고 양도, 판매 또는 현금 교환할 수 없습니다.
3. 크레딧 소모량은 모델, 해상도, 영상 길이, 처리시간, 메시지 유형 및 기능에 따라 달라질 수 있습니다.
4. 예상 소모 크레딧은 실행 전에 가능한 범위에서 표시합니다.
5. 생성 작업이 기술적 오류로 완료되지 않으면 사용된 크레딧을 자동 또는 확인 후 복구합니다.
6. 회원의 입력 오류, 결과에 대한 단순 불만, 금지 콘텐츠 요청 또는 회원이 중도 취소한 작업은 법률이나 별도 정책에서 달리 정하지 않는 한 크레딧 복구 대상이 아닐 수 있습니다.
7. 유료 크레딧의 유효기간: [추후 입력]
8. 보너스·이벤트 크레딧의 유효기간: 지급 화면에 별도 표시
9. 유효기간은 구매 전에 명확히 표시하며, 회사가 임의로 이미 지급된 유료 크레딧의 유효기간을 소급하여 단축하지 않습니다.
10. 구독 해지 시 이미 구매한 별도 유료 크레딧의 처리방법은 구매 당시 고지한 조건을 따릅니다.

제24조 정기구독과 자동갱신

1. 월간 또는 연간 구독은 회원이 해지할 때까지 자동으로 갱신됩니다.
2. 결제주기, 다음 결제일 및 다음 결제금액은 결제 화면과 계정 설정에서 확인할 수 있습니다.
3. 회원은 다음 갱신 전에 계정 설정에서 구독을 해지할 수 있습니다.
4. 해지는 원칙적으로 다음 결제주기부터 효력이 발생하며 현재 결제기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
5. 회사는 법률상 요구되는 경우 갱신 전 알림을 제공합니다.
6. 결제 실패 시 회사는 합리적인 기간 동안 결제를 재시도하고 회원에게 결제수단 변경을 요청할 수 있습니다.
7. 결제가 계속 실패하면 구독 또는 유료 기능이 제한될 수 있습니다.
8. 가격 인상 또는 무료에서 유료로 전환하는 경우 회사는 관련 법률에 따라 사전에 변경내용을 알리고 필요한 동의를 받습니다.
9. 회원의 명시적 동의 없이 추가 유료상품을 결제하거나 미리 선택된 부가상품을 청구하지 않습니다.

제25조 세금과 환율

1. 표시가격에 세금이 포함되는지 여부를 결제 전에 표시합니다.
2. 국제결제에는 카드사 또는 금융기관의 환율과 해외결제 수수료가 적용될 수 있습니다.
3. 기업회원은 세금계산서, 송장 또는 부가가치세 번호 등 필요한 정보를 정확히 제공해야 합니다.
4. 원천징수 의무가 있는 기업회원은 법률상 필요한 증빙을 회사에 제공해야 합니다.

제26조 대한민국 소비자의 청약철회

1. 대한민국 소비자는 관계 법령에서 정한 기간과 방법에 따라 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 디지털콘텐츠 또는 서비스의 제공이 개시되지 않은 경우 결제일 또는 계약내용을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
3. 회원의 명시적 요청으로 디지털콘텐츠 또는 크레딧 제공이 개시되고, 회사가 청약철회 제한 사실을 명확히 고지하며 시험사용 또는 이에 준하는 조치를 제공한 경우 법률이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.
4. 가분적인 서비스 또는 크레딧 중 사용되지 않은 부분은 적용 법률에 따라 환불 대상이 될 수 있습니다.
5. 서비스 내용이 표시·광고 또는 계약과 다르거나 중대한 하자가 있는 경우 회원은 법령에 따른 기간 내 계약해제, 환불 또는 보완을 요구할 수 있습니다.
6. 청약철회를 부당하게 방해하는 표시나 절차를 두지 않습니다.

제27조 EU·EEA·영국 소비자의 철회권

1. EU·EEA 또는 영국의 소비자는 적용 법률에 따라 온라인 서비스 계약 체결일부터 원칙적으로 14일 이내에 철회할 수 있습니다.
2. 소비자가 철회기간 중 서비스 제공을 즉시 시작해 달라고 명시적으로 요청한 경우, 철회 시점까지 제공된 서비스에 상응하는 금액이 공제될 수 있습니다.
3. 디지털 콘텐츠 또는 크레딧의 즉시 제공에 소비자가 명시적으로 동의하고 철회권 제한 또는 상실을 확인한 경우 적용 법률이 허용하는 범위에서 철회권이 제한될 수 있습니다.
4. 회사는 동의 내용을 내구성 있는 매체로 제공하고 관련 기록을 보관합니다.
5. 현지의 강행 소비자보호법이 본 조보다 유리한 권리를 제공하면 해당 법률이 우선합니다.

제28조 일반 환불정책

1. 유료 서비스를 전혀 사용하지 않은 회원이 결제 후 7일 이내에 환불을 요청하면 법령 및 결제수단상 제한이 없는 한 전액 환불합니다.
2. 크레딧이나 유료 기능을 일부 사용한 경우 사용한 부분의 정상가격 또는 합리적인 비례금액을 공제하고 나머지를 환불할 수 있습니다.
3. 무료 또는 보너스 크레딧은 환불금액에 포함되지 않습니다.
4. 회사의 귀책으로 서비스를 이용하지 못한 경우 해당 기간, 영향받은 기능 및 장애 정도에 따라 이용기간 연장, 크레딧 복구 또는 환불을 제공합니다.
5. 회원의 단순 변심, 기대와 다른 생성 결과, 권리 없는 콘텐츠 업로드 또는 약관 위반으로 사용이 제한된 경우 환불이 제한될 수 있습니다. 다만, 법률상 환불권을 배제하지 않습니다.
6. 연간 구독의 중도해지는 사용기간, 제공된 할인, 사용 크레딧 및 현지 소비자법을 고려해 환불액을 계산합니다.
7. 환불은 원칙적으로 원래 결제수단으로 처리합니다.
8. 환불 처리기간은 결제사와 금융기관의 사정에 따라 달라질 수 있으며 회사는 처리 요청 사실을 회원에게 알립니다.
9. 회사의 고의 또는 중대한 과실, 법정 청약철회, 중대한 서비스 하자에 관한 책임을 본 조로 제한하지 않습니다.

제29조 회원의 해지 및 탈퇴

1. 회원은 계정 설정에서 구독을 해지하거나 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 전에 프로젝트, 생성물, 고객 데이터 및 결제자료를 내보내야 합니다.
3. 탈퇴 신청 시 진행 중인 생성 작업과 예약 발송은 취소될 수 있습니다.
4. 회사는 탈퇴 후 30일 동안 복구기간을 제공한 뒤 데이터를 삭제할 수 있습니다.
5. 법령상 보존이 필요한 정보, 사기·보안 조사자료, 수신거부 목록 및 분쟁 관련 자료는 필요한 범위에서 별도로 보관할 수 있습니다.
6. 수신거부 목록은 다시 광고를 보내지 않기 위한 최소한의 정보로 보관할 수 있습니다.

제30조 회사의 이용제한 및 해지

1. 회사는 다음 사유가 있는 경우 경고, 기능 제한, 발송 정지, 계정 정지 또는 계약 해지를 할 수 있습니다.
   • 가. 본 약관 또는 법령 위반
   • 나. 동의 없는 대량 광고 발송
   • 다. 결제 사기 또는 부당한 지급거절
   • 라. 타인의 권리 또는 안전에 중대한 침해
   • 마. 시스템 공격 또는 제한 우회
   • 바. 국제제재 또는 법적 명령
   • 사. 반복적인 권리침해 신고
   • 아. 서비스 또는 다른 이용자에게 즉각적인 위험 발생
2. 긴급하지 않은 경우 회사는 원칙적으로 사전 통지와 시정 기회를 제공합니다.
3. 긴급한 피해, 법적 명령, 보안사고 또는 증거인멸 위험이 있는 경우 사전 통지 없이 조치할 수 있습니다.
4. 회원은 회사의 조치에 이의를 제기할 수 있습니다.
5. 약관 위반으로 계약이 해지되더라도 소비자에게 부여되는 강행법상 환불권은 제한되지 않습니다.

제31조 서비스 가용성과 유지보수

1. 회사는 서비스의 안정적 제공을 위해 합리적으로 노력합니다.
2. 점검, 업데이트, 외부 서비스 장애, 통신 장애, 천재지변, 전쟁, 규제조치 또는 보안사고로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
3. 예정된 점검은 가능한 범위에서 미리 알립니다.
4. 별도 기업용 SLA가 없는 한 특정 가동률 또는 무중단 서비스를 보증하지 않습니다.
5. 회사는 데이터 손실 방지를 위해 합리적인 백업을 수행하지만 회원도 중요한 자료를 별도로 보관해야 합니다.

제32조 보증의 제한

1. 회사는 관련 법률상 배제할 수 없는 보증과 책임을 배제하지 않습니다.
2. 법률이 허용하는 범위에서 서비스는 현재 제공 가능한 상태로 제공됩니다.
3. 회사는 특정 매출, 순위, 조회수, 전환율, 광고성과 또는 사업성과를 보증하지 않습니다.
4. 회사는 회원이 제공한 자료의 정확성 또는 적법성을 보증하지 않습니다.
5. 무료·베타 기능은 유료 핵심 서비스보다 제한된 보증이 적용될 수 있습니다.

제33조 책임의 범위

1. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해, 생명·신체 손해 및 법률상 제한할 수 없는 책임은 제한하지 않습니다.
2. 개인 소비자에 대해서는 해당 국가의 강행 소비자보호법이 우선합니다.
3. 기업회원에 대해 법률이 허용하는 범위에서 회사의 총 책임은 손해 발생 원인이 된 사건 직전 12개월 동안 기업회원이 회사에 실제 지급한 이용료 총액을 한도로 합니다.
4. 기업회원에 대해 회사는 특별손해, 간접손해, 결과손해, 영업손실, 기대이익 상실 또는 데이터 손실에 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 해당 손해를 고의 또는 중대한 과실로 발생시킨 경우와 법률상 제한할 수 없는 경우는 제외합니다.
5. 여러 청구가 발생하더라도 동일한 원인 또는 관련된 일련의 사건에서 발생한 경우 하나의 책임한도가 적용될 수 있습니다.
6. 본 조는 회사의 고의, 중대한 과실, 비밀유지 위반, 회사의 지식재산권 침해 또는 법률상 제한이 금지되는 책임에는 적용되지 않습니다.

제34조 기업회원의 배상책임

1. 기업회원은 다음 사유로 회사 또는 제3자에게 발생한 손해와 합리적인 비용을 배상해야 합니다.
   • 가. 고객 데이터를 적법한 근거 없이 수집·사용한 경우
   • 나. 동의 없는 광고 또는 불법 스팸을 발송한 경우
   • 다. 입력물 또는 생성물이 제3자의 권리를 침해한 경우
   • 라. 불법 콘텐츠 또는 사칭 콘텐츠를 제작·배포한 경우
   • 마. 기업회원의 법령 또는 약관 위반
2. 회사는 청구 사실을 기업회원에게 알리고 방어에 합리적으로 협조합니다.
3. 기업회원은 회사의 동의 없이 회사에 의무나 책임을 부담시키는 합의를 해서는 안 됩니다.
4. 본 조는 개인 소비자에게 적용되지 않습니다.

제35조 비밀유지

1. 각 당사자는 상대방으로부터 비공개로 제공받은 기술, 영업, 고객 및 보안정보를 비밀로 유지합니다.
2. 공개된 정보, 수령 전에 적법하게 보유한 정보, 독자 개발한 정보 또는 제3자로부터 적법하게 받은 정보는 비밀정보에서 제외합니다.
3. 법률 또는 법원의 명령으로 공개해야 하는 경우 가능한 범위에서 상대방에게 사전 통지합니다.
4. 회사 직원과 수탁자는 업무상 필요한 범위에서만 비밀정보에 접근하며 비밀유지의무를 부담합니다.

제36조 지식재산권

1. 서비스, 소프트웨어, UI, 노드 시스템, 템플릿, 상표 및 회사가 제공하는 콘텐츠에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 회원은 계약기간 동안 서비스 이용에 필요한 비독점적이고 양도 불가능한 제한적 이용권을 부여받습니다.
3. 회원은 서비스의 복제, 재판매, 역설계, 경쟁 모델 학습을 위한 대량 추출 또는 상표의 무단 사용을 해서는 안 됩니다.
4. 회원이 개선 의견을 제공하는 경우 회사는 개인을 식별하지 않는 범위에서 이를 서비스 개선에 이용할 수 있습니다.

제37조 권리침해 신고

권리침해 신고에는 다음 정보를 포함해야 합니다.

1. 신고자의 성명 또는 법인명
2. 연락처
3. 권리의 근거
4. 침해가 의심되는 콘텐츠의 위치
5. 침해 사유
6. 사실에 근거한 신고라는 확인
7. 필요한 경우 위임장

신고처: ceo@nextbygency.com

회사는 신고를 검토하여 콘텐츠 제한, 자료 요청, 반론 기회 제공 및 계정 조치를 할 수 있습니다.

악의적이거나 허위인 신고로 발생한 손해는 신고자가 부담할 수 있습니다.

제38조 개인정보

회사는 개인정보처리방침과 개인정보처리위탁 특약에 따라 개인정보를 처리합니다.

기업회원이 고객 데이터를 처리하는 경우 기업회원은 개인정보처리자 또는 컨트롤러로서의 책임을 부담하고 회사는 합의된 범위에서 수탁자 또는 프로세서 역할을 수행합니다.

제39조 통지

1. 회사는 가입 이메일, 서비스 내 알림, 팝업 또는 공지사항으로 통지할 수 있습니다.
2. 결제, 보안, 약관의 중대한 변경, 개인정보 침해 또는 서비스 종료와 같이 중요한 사항은 개별 통지를 원칙으로 합니다.
3. 회원은 이메일과 연락처를 최신 상태로 유지해야 합니다.

제40조 준거법과 분쟁해결

1. 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 개인 소비자가 거주 국가의 강행법에 따라 더 유리한 권리를 가지는 경우 해당 권리를 제한하지 않습니다.
3. 기업회원과 회사 사이의 분쟁은 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할법원으로 합니다.
4. 소비자는 관련 법률에 따라 자신의 주소지를 관할하는 법원 또는 법정 소비자분쟁 해결절차를 이용할 수 있습니다.
5. 회사와 회원은 소송 전에 고객센터를 통한 협의를 우선적으로 시도합니다.
6. 본 약관은 소비자에게 강제 중재나 집단소송 포기를 일률적으로 강요하지 않습니다.

제41조 언어

1. 본 약관은 한국어와 영어 및 회사가 제공하는 다른 언어로 제공될 수 있습니다.
2. 대한민국 기업회원과의 관계에서는 한국어본을 기준으로 합니다.
3. 다른 국가의 소비자에게 현지 법률상 현지어본이 요구되거나 현지어본이 더 유리한 권리를 제공하는 경우 해당 법률과 현지어본이 우선할 수 있습니다.

제42조 기타

1. 본 약관의 일부가 무효이더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다.
2. 회사가 권리를 즉시 행사하지 않았다고 해서 그 권리를 포기한 것은 아닙니다.
3. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 계약상 지위를 양도할 수 없습니다.
4. 회사는 합병, 영업양도 또는 조직개편과 관련하여 회원의 권리를 부당하게 침해하지 않는 범위에서 계약상 지위를 이전할 수 있습니다.
5. 본 약관은 별도 서면 계약이 없는 한 서비스 이용에 관한 당사자 간 전체 합의를 구성합니다.

별지 1. AI 콘텐츠 안전정책

1. 실제 인물 합성

실제 인물의 얼굴 또는 음성을 이용하려면 다음 중 하나를 충족해야 합니다.

1. 본인의 얼굴 또는 음성
2. 대상자로부터 명시적이고 증명 가능한 허가를 받은 경우
3. 법률상 정당한 보도, 비평, 연구, 풍자 또는 공익 목적이 인정되는 경우
4. 라이선스가 부여된 배우, 모델 또는 스톡 자료

실제 인물이 하지 않은 말이나 행동을 한 것처럼 표현하면 AI 생성·조작 사실을 명확히 표시해야 합니다.

2. 미성년자

미성년자가 포함된 콘텐츠는 보호자의 적법한 동의와 법적 근거가 있는 경우에만 처리할 수 있습니다.

미성년자의 성적 묘사, 착취, 유인, 수치심 유발 또는 신체를 성인 콘텐츠에 합성하는 행위는 금지됩니다.

3. 정치·공공정보

후보자, 선거관리기관, 정부기관 또는 언론사를 사칭하거나 유권자의 투표시간·장소·방법에 관해 허위정보를 전달해서는 안 됩니다.

공익·풍자 콘텐츠라도 합성 사실을 명확히 표시해야 합니다.

4. 광고

전문가, 의료인, 유명인 또는 일반인이 실제로 사용·추천하지 않은 상품을 추천한 것처럼 합성해서는 안 됩니다.

AI 모델이나 가상 인물을 광고에 사용하는 경우 관련 표시광고법과 업종별 광고 규정을 준수해야 합니다.

5. 이의제기

콘텐츠 또는 계정 제한에 이의가 있는 회원은 ceo@nextbygency.com으로 소명자료를 제출할 수 있습니다.

별지 2. CRM 및 광고 발송 운영정책

1. 허용되는 목록

1. 수신자가 직접 동의한 목록
2. 법률상 허용되는 기존 거래관계 목록
3. 기업회원이 적법한 처리 근거를 입증할 수 있는 목록

2. 금지되는 목록

1. 구매하거나 임대한 명단
2. 웹사이트, 지도, SNS 또는 온라인 게시판에서 수집한 연락처
3. 자동으로 생성한 전화번호 또는 이메일
4. 수신동의 출처와 문구를 입증할 수 없는 목록
5. 수신거부·철회 목록
6. 아동·청소년 대상 무단 마케팅 목록
7. 출처가 불법이거나 불명확한 데이터

3. 메시지 필수 요소

1. 광고성 메시지임을 알리는 표시
2. 실제 광고주 또는 발송자의 명칭
3. 연락 가능한 정보
4. 이해하기 쉬운 수신거부 방법
5. 수신거부 비용이 발생하지 않는 방법
6. 허위 또는 기만적인 제목과 발신정보 금지
7. 단축URL 사용 시 목적지 투명성 확보

4. 수신거부

1. STOP, 수신거부, 거부 등의 합리적인 철회 표현을 처리해야 합니다.
2. 철회 요청은 가능한 한 즉시 모든 관련 발송시스템에 반영해야 합니다.
3. 철회자를 다시 마케팅 목록에 자동 등록하면 안 됩니다.
4. 철회 확인 메시지는 광고 내용을 포함하지 않는 1회의 처리 확인에 한정합니다.
5. 수신거부 목록은 광고 방지를 위한 최소 정보만 보관합니다.

5. 계정 제재

다음에 해당하면 발송 기능이 즉시 정지될 수 있습니다.

1. 신고율 또는 차단율이 비정상적으로 높은 경우
2. 발신번호를 위조한 경우
3. 동의 증빙을 제출하지 못한 경우
4. 불법 상품 또는 사기성 광고를 발송한 경우
5. 수신거부를 반복적으로 무시한 경우
6. 메시지 사업자 또는 규제기관이 차단을 요청한 경우